Politica di Annullamento degli Ordini

La presente Politica di Annullamento degli Ordini descrive le modalità di richiesta, valutazione e gestione dell'annullamento degli ordini effettuati su HOMEVISTAE con consegna in Italia.

Le disposizioni riportate di seguito si applicano nel rispetto della normativa italiana in materia di tutela dei consumatori e non pregiudicano gli eventuali diritti riconosciuti dalla legge.

1. Quando è possibile richiedere l'annullamento

Dopo la conferma del pagamento è possibile inviare una richiesta di annullamento dell'ordine.

Per consentire una verifica più agevole, si consiglia di inviare la richiesta entro 72 ore dalla conferma dell'acquisto.

La possibilità di annullare l'ordine dipende dallo stato di lavorazione al momento della richiesta.

2. Ordini che possono essere annullati

Una richiesta di annullamento può essere presa in considerazione quando l'ordine non è ancora stato affidato al magazzino per la preparazione finale oppure non è stato consegnato al corriere per la spedizione.

Una volta iniziato il processo logistico, l'annullamento potrebbe non essere più disponibile.

3. Informazioni necessarie

Per individuare rapidamente l'ordine è consigliabile indicare:

• numero dell'ordine

• indirizzo e-mail utilizzato durante l'acquisto

• motivo della richiesta

• eventuale riferimento al pagamento, se necessario per la verifica

L'invio di informazioni complete facilita la gestione della richiesta.

4. Valutazione della richiesta

Ogni richiesta viene esaminata in base allo stato effettivo dell'ordine.

L'esito viene generalmente comunicato entro 1-3 giorni lavorativi tramite l'indirizzo e-mail associato all'acquisto.

I tempi possono variare durante periodi di elevato volume di ordini o in presenza di verifiche amministrative.

5. Rimborso in caso di annullamento

Se l'annullamento viene accettato dopo il pagamento dell'ordine, il rimborso viene elaborato utilizzando, quando possibile, lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.

Le tempistiche di accredito dipendono dall'istituto bancario o dal fornitore del servizio di pagamento.

L'importo rimborsato viene determinato in base allo stato dell'ordine al momento dell'annullamento.

6. Ordini già spediti

Gli ordini che risultano già affidati al corriere o in fase di consegna non possono normalmente essere annullati.

Dopo la consegna sarà possibile presentare una richiesta di reso nei casi previsti dalla normativa applicabile e dalle condizioni di vendita.

7. Verifica dei dati dell'ordine

Prima di confermare un acquisto è consigliabile controllare attentamente:

• nome del destinatario

• indirizzo di consegna

• recapito telefonico

• indirizzo e-mail

• prodotti selezionati

Dati inesatti o incompleti possono influire sulla gestione dell'ordine o delle eventuali richieste di modifica.

8. Trattamento dei dati personali

Le informazioni trasmesse durante la richiesta di annullamento vengono utilizzate esclusivamente per identificare l'ordine, gestire la pratica e adempiere agli obblighi previsti dalla normativa.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.

9. Aggiornamenti della politica

La presente Politica di Annullamento degli Ordini può essere aggiornata in caso di modifiche normative, organizzative o operative.

La versione pubblicata sul sito sostituisce le eventuali versioni precedenti dalla data della sua pubblicazione.

10. Contatti

Per richiedere l'annullamento di un ordine o ricevere informazioni è possibile utilizzare i recapiti indicati di seguito.

Negozio: HOMEVISTAE

Indirizzo: 1545 40th Ave #M1, Vero Beach, FL 32960, Stati Uniti

Telefono: +1 (772) 685-3497

E-mail: sav@homevistae.com

Area di consegna: Italia