Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui HOMEVISTAE raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti durante la navigazione del sito, la creazione di un account, l'acquisto di prodotti, il contatto con il servizio clienti e l'utilizzo dei servizi disponibili.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Dati personali raccolti

In base alle attività svolte sul sito, possono essere raccolti:

  • nome e cognome;

  • indirizzo di fatturazione e spedizione;

  • indirizzo e-mail e numero di telefono;

  • informazioni relative agli ordini e alla cronologia degli acquisti;

  • comunicazioni inviate al servizio clienti;

  • informazioni sullo stato dei pagamenti fornite dai relativi prestatori di servizi;

  • indirizzo IP;

  • dati relativi a browser, dispositivo, sistema operativo e lingua;

  • data e ora di accesso;

  • pagine visitate;

  • dati tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito.

I dati necessari alla gestione dell'ordine o alla fornitura dei servizi richiesti devono essere forniti per consentire la relativa elaborazione. In loro assenza, alcune funzionalità potrebbero non essere disponibili.

2. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per:

  • gestire ordini, pagamenti e spedizioni;

  • fornire assistenza prima e dopo l'acquisto;

  • gestire resi, rimborsi e sostituzioni;

  • inviare comunicazioni relative agli ordini;

  • rispondere alle richieste degli utenti;

  • prevenire frodi, abusi e accessi non autorizzati;

  • migliorare sicurezza, prestazioni e funzionalità del sito;

  • adempiere agli obblighi fiscali, amministrativi e contabili;

  • inviare comunicazioni promozionali quando consentito dalla legge o previo consenso, ove richiesto.

I dati non vengono utilizzati per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente informativa.

3. Base giuridica del trattamento

Il trattamento può fondarsi, a seconda delle circostanze, su:

  • esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall'utente;

  • adempimento di obblighi legali;

  • legittimo interesse alla sicurezza del sito, alla prevenzione delle frodi e al miglioramento dei servizi;

  • consenso dell'utente, quando richiesto, ad esempio per cookie non essenziali o comunicazioni promozionali.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

4. Cookie e tecnologie simili

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per garantirne il corretto funzionamento, memorizzare preferenze, analizzare l'utilizzo delle pagine e, ove previsto, supportare attività statistiche o pubblicitarie.

Possono essere utilizzati:

  • cookie tecnici necessari;

  • cookie di preferenza;

  • cookie analitici;

  • cookie statistici o pubblicitari, quando applicabili.

I cookie non essenziali vengono utilizzati in base alle preferenze espresse dall'utente tramite gli strumenti disponibili sul sito.

Le impostazioni possono inoltre essere gestite attraverso il browser utilizzato.

5. Comunicazione dei dati a terzi

I dati personali possono essere comunicati, nella misura necessaria, a soggetti coinvolti nella gestione dei servizi, tra cui:

  • operatori logistici;

  • fornitori di servizi di pagamento;

  • fornitori di hosting e infrastrutture informatiche;

  • servizi per la gestione delle comunicazioni;

  • fornitori di strumenti di analisi;

  • consulenti amministrativi, fiscali o legali;

  • autorità pubbliche, quando previsto dalla legge.

HOMEVISTAE non vende i dati personali degli utenti.

6. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori di servizi possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando necessario, tali trasferimenti vengono effettuati utilizzando gli strumenti e le garanzie previste dal GDPR, incluse le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi riconosciuti dalla normativa applicabile.

7. Periodo di conservazione

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.

I dati relativi agli ordini e agli obblighi fiscali, contabili o amministrativi possono essere conservati per i periodi richiesti dalla normativa applicabile.

Al termine dei relativi periodi di conservazione, i dati vengono cancellati o anonimizzati, ove consentito.

8. Sicurezza dei dati

Sono adottate misure tecniche e organizzative finalizzate a limitare il rischio di perdita, accesso non autorizzato, modifica o divulgazione dei dati personali.

Le comunicazioni con il sito utilizzano protocolli di trasmissione protetti.

I dati completi relativi ai metodi di pagamento vengono gestiti dai rispettivi fornitori di servizi di pagamento e non sono memorizzati integralmente sul sito.

9. Diritti dell'utente

Nei casi previsti dal GDPR, l'utente può:

  • ottenere conferma dell'esistenza di dati personali che lo riguardano;

  • accedere ai propri dati;

  • richiedere la rettifica di dati inesatti;

  • richiedere la cancellazione;

  • ottenere la limitazione del trattamento;

  • opporsi al trattamento;

  • richiedere la portabilità dei dati;

  • revocare il consenso precedentemente prestato;

  • proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

10. Comunicazioni promozionali

Le comunicazioni commerciali vengono inviate esclusivamente quando consentito dalla normativa applicabile o sulla base del consenso dell'utente, ove necessario.

L'utente può modificare le proprie preferenze o interrompere la ricezione delle comunicazioni utilizzando le modalità indicate nei messaggi ricevuti oppure contattando HOMEVISTAE.

11. Minori

Il sito è destinato a utenti che possono effettuare acquisti secondo la normativa applicabile.

Qualora vengano rilevati dati personali forniti in modo non conforme ai requisiti previsti dalla legge, tali dati saranno gestiti secondo quanto stabilito dalla normativa applicabile.

12. Decisioni automatizzate

Il sito non utilizza processi decisionali esclusivamente automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo e significativo sugli utenti.

13. Modifiche all'informativa

La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata in seguito a modifiche normative, tecniche o organizzative.

La versione pubblicata sul sito sostituisce le precedenti a partire dalla data della sua pubblicazione.

14. Contatti

Per richieste relative al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti previsti dalla normativa:

Negozio: HOMEVISTAE
Indirizzo: 1545 40th Ave #M1, Vero Beach, FL 32960, Stati Uniti
Telefono: +1 (772) 685-3497
E-mail: sav@homevistae.com
Area di servizio: Italia